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工作场所失败的背后主要是情绪智力过低的问题
时间:2020-03-19 06:29

身处职场之中,是否经常会发出感叹,有的人八面玲珑,左右逢源;而有的人出口伤人、不受待见。

长春情商培训

 

之所以会有如此大的区别,往往不是能力的问题,而是情商的问题。

 

假如你昨天刚对一个同事说了一件较为隐私的事情,今天全办公室的人都知道了,你还会和那个同事深交吗,显然不可能。因为你随便的一句话可能都会让他出卖你。

 

假如工作中和领导的意见产生来分歧,你坚持自己所谓的正义和领导争的面红耳赤。试问你这么霸气,让领导情何以堪?

 

又假如身边有一个情绪化的同事,他高兴你就必须开心,他情绪不好你就得跟着遭殃,你会跟他交往吗,我想你应该不会。即使你决意要跟他交往,那么你势必要做好准备,成为他情绪的发泄对象。

 

以上几种低情商的表现,或许很多人在职场中都遇到过。

 

情商低并不可怕,关键是情商低而不自察,而且很多时候还自以为是的显示自己的优越感。这就让人有点避之不及了。

 

情商到底是什么呢?

 

1990年,美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶最先提出了“情商”的概念。

 

后来,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼经过系统研究在其《情商》一书中给出了定义:觉察自我情绪、管理自己的消极情绪、激励自己、觉察他人的情绪、影响他人情绪并处理人际关系的能力。

 

诚然,我们都喜欢与高情商的人交往,因为他们总能让我们感到舒心。即使面对不好的事情,他们也总能看到积极的一面。

 

那怎样才能成为情商高的人呢?很多人对这个问题都心存疑惑,有的人认为情商是天生的,无法改变,其实不是这样的,情商是可以通过学习和练习得到提升的,下面就和大家分享4个提升情商的方法。

 

如何提高情商?

 

1、学会正确的表达情绪。

 

高情商的人并不是不发脾气、忍气吞声的人,他们面对情绪往往能做到以下几点:

 

(1)接受情绪但不陷入其中

 

每个人都会有情绪,但并不是每个人都会善于与情绪和谐相处,有的人面对情绪,可能暴跳如雷,身边的人都会跟着遭殃,而有的人面对情绪可能会不断压抑自己,把情绪隐藏起来,这都是不恰当的。高情商的人总是能很好的理解自己的情绪,并分析情绪出现的原因,而不是一味的陷入情绪中无法自拔,同时也会刻意压抑自己的情绪,因为情绪压抑的久了,终有一天会爆发的。

 

(2)恰当的表达情绪

 

恰当的表达情绪可以使他人知道问题所在,并感受到一定程度的压力,进而做出相应的调整,如果你不表达情绪,那么他人可能就无法知道你不满意或者你们之间出现了问题。在这种情况下工作,势必会极小成怨。

 

(3)明确自己的需求并准确的传达给他人

 

在情绪中,最厉害的做法是能寻找到自己的真正需求,然后传递给他人,从而使他人朝着自己期待的方向努力,实现彼此共赢的结果。如果你期待对方做到C,但是你没告诉对方,那对方可能会做到A,也可能会F,但是不管做到那种,都不是你期待的结果。

 

2、尊重他人的话语权。

 

职场中,总有一种人,任何时候自以为都是焦点,只是不停的表达自己的观点,而忽视他人的话语权,但真正高情商的人,总是能洞察到他人的需求,理解并懂得倾听他人的想法,具体表现在:

 

(1)尊重他人

 

每个人都希望被别人尊重,这是我们的基本需求,一旦人们发现自己不被尊重,而是被忽视时,就不会真正关注你所提出的问题,更不会帮助你解决问题,所以尊重他人是最基本的情商表现。

 

(2)换位思考

 

假如我们被邀请与他人讨论一个问题,但结果是,讨论但过程只是某个人一直在说,而没有给其他人说话的机会,那么其他的人就会感觉很糟糕,同样的道理,我们在与他人沟通时,不仅表达自己的观点,同时也要鼓励他人表达自己的想法。

 

(3)善于倾听

 

善于倾听是获得他人好感的一种重要途径,不仅可以了解到他人的想法、意见,同时也会让他人感到自己被重视,在这种情况下,对方就会愿意多分享自己的看法,从而让你更全面的看待一个问题。

 

3、不随意评论他人的行为。

 

很多时候,你和对方的关系,是由第三方的原因而发生改变的,想必“牛是怎么死的”这个故事很多人都听过,我们实际的工作中何尝不是因为“猫”、“狗”、“羊”等角色的出现,导致产生严重的后果,所以职场中不要随意评论他人的行为,更不要传播没必要的话语,做到这点可以尝试从以下三个方面做起

 

(1)包容

 

面对他人,我们要懂得包容,不管他人的行为正确与否。在职场中我们始终要以一颗包容之心与他人相处,不仅会让他人对你心怀感恩,也会促进彼此的关系,给他人成长的机会。

 

(2)共情

 

每个人的想法和认知不同,遇到问题,试着从对方的眼中,以他的观点看待事物。如果你面对他人的时候,只看到问题,你就很难对他人的感受产生同理心。不管对方的问题如何,你都需要站在对方的位置去重新审视。

 

(3)理解

 

除了包容和共情,你还需要了解他人的价值观。如果你没有能力评估他人的经历,你根本无法感受他人的做出的一些行为。所以对他人我们更多的要去理解。

 

4、保守他人的秘密。

 

别人之所有告诉你他的秘密,是因为他对你很信任,但不能因为别人告诉你,你就可以任意的散播秘密,懂得保守他人的秘密是一种美德,职场中对于他人的隐私我们要做到以下几点:

 

(1)不打听隐私

 

职场是工作的对方,不是你打探隐私搞情报的地方,所有的一切都应当以工作为重,如果对方信任你,对你讲了比较私人的问题,那你也应该守口如瓶,保护他人的隐私

 

(2)有个人边界

 

或许有人会说,自己与某位同事的关系很好,所以自认为什么问题都可以谈,其实不是这样的,职场中一定要有个人边界,明确知道哪些问题可以谈,哪些问题不能谈,否则在好的职场关系也会因为你的没有边界而变得糟糕。

 

(3)遵守承诺

 

如果我们向他人做出承诺,对他人的隐私进行保护时,那么一定要遵守承诺,否则一旦被对方发现你失信于他,那么你们的职场关系就会发生改变。因为人们通常会非常反感甚至痛恨不守承诺和欺骗自己的人。

 

5、凡事看到积极的一面。

 

高情商的人总能看到事物积极的一面,尤其在面对困境中时,他们总能从中发现可能性,从而改变现状,高情商的人一般都能做到以下三点

 

(1)不抱怨

 

喜欢抱怨的人会让人感到消极,充满负能量,而且抱怨对解决问题本身毫无用处,所以不抱怨是积极解决问题的首要前提。

 

(2)正能量

 

人们都喜欢与积极的,充满正能量的人交往,尤其在团队中,那些充满正能量的人更容易成为大家的领导,获得大家的认同和追随。

 

(3)善思考

 

善于思考的人总能很好的发现问题,找到本质的原因,从而对症下药。善于思考的能力也是每位职场人士必不可少的能力。

 

职场关系如何,情商起到了决定性的因素,而职场关系好坏直接影响到了自己对工作的满意程度,同时也影响到自己生活的幸福程度,所以提升自己的情商,才会获得工作和生活的和谐与幸福。

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